7月以来，区人社局“乐业帮”工作室联合浙江自贸区（宁波）人力资源赋能研究院共同发起共商共创人力资源赋能产业提升活动。随着第三期活动的开展，北仑全部22家工业社区，50余家企业都已现场收获精准匹配赋能方案。

针对传统人力资源管理赋能服务存在的缺乏场景需求洞察定义能力、个性化定制能力弱、两业融合程度不足等问题。活动创新共商共创模式，联合政府、企业、专家等多方力量，在浙江工业大学副教授、中国服务设计十大优秀导师、十大优秀机构负责人乔歆新教授的带领下，共同探索人力资源管理优化的新路径、新方法。

“前重后轻”，真挖企业痛点需求

活动前，研究院专家团队带领社区书记和企业HR经理深入企业生产线，锁定真实一线员工，通过“望闻问切”访谈法，逐一“把脉问诊”。带教师傅缺乏好的教学方法，专家团队现场拍摄操作标准视频，即时分析优化建议；企业需求专项人才，研究院整合搜集海外高层次人才清单，一解燃眉之急；面对新时代青年职工的新需求，邀请青年职工一道探讨“游戏化积分管理”等创新激励模式。通过前置的深度调研，“共商共创赋能团”初筛企业人资问题，定位正确赋能方向，研判企业首要需求。在达成能力共识的基础上实现了人力资源服务从“大水漫灌”到“精准滴灌”的升级！

“民主集中式共创”，齐奏共创交响曲

活动现场，乐业帮工作室成员、工业社区干部、政协委员、企业人力资源经理以及服务专家多元融合，组成共创团队，化“被动咨询”为“主动参与”。在乔歆新教授的带领下，学习导入服务设计“双钻模型”，达成思维共识，开展头脑风暴，突破传统的咨询形式，在平等探讨中解决一个核心难题。通过乔教授精心设计的民主集中式共创三步骤，从HWM法个人独立脑暴到“Yes and”组内共创再到“Yes but”组间共创，顺利实现参与各方的价值理念共识。三期活动后，22个工业社区分别共创产出22个创新服务方案，方案主题涵括共享用工平台、薪酬制度设计、00后管培生个性化培养、海外工程师团队建设、师徒带教模式优化等多个层面。

“定制化赋能”，两业融合提质发展

活动后，为确保服务的持续性和有效性，浙江自贸区（宁波）人力资源赋能研究院还将联合各工业社区一对一开展细致深入的赋能服务，展开全面深刻的调研洞察和协同共创。通过筛选出具有较高创新性、可行性、侧重解决思路的共创成果，真正帮助企业解决人力资源管理问题并赋能业务，形成验证闭环。