日前，大碶街道太白社区上“新”了200块定制门牌，解决社区许多房屋或没有门牌，或门牌脱落缺失的问题，为快递、外卖小哥指明方向。

这是太白社区继打造骑手“延时餐厅”后的又一重要举措。从供外卖员临时休息的暖心驿站，到专门设置的换电柜，再到细致标号的楼栋门牌……这些暖心举措，让快递、外卖小哥切实感受到北仑建设骑手“甬爱社区”带来的变化。

打通外卖配送“最后100米”

“外卖员能不能进小区”一直备受社会关注。2024年8月，我区首个“骑手甬爱小区”在新碶街道茉莉社区黄山豪庭开启试点。首批“红领骑手”收到进出小区的通行证，佩戴工作证的骑手可骑车进小区送单，打通外卖配送“最后100米”。

“经过认证的‘红领骑手’来源可查、身份可信、责任可究，在保护了业主安全的同时，也缓解了骑手、业主和物业门岗之间的矛盾。”茉莉社区党委书记夏燕说。

延时一小时，只为等他们

准许进入小区只是建设“甬爱社区”的第一步，日前，太白社区4家快餐店挂牌“延时餐厅”，为错过就餐时间的骑手提供餐食，解决了外卖小哥的吃饭问题。

打造“延时餐厅”是太白社区推出的一项暖心举措。除了热腾腾的饭菜，餐厅还开辟了“暖‘新’角”，墙上挂着或摆着骑手们平时可能用到的物品，如药箱、口罩、充电器、透明胶带、针线包等，供他们按需取用。

让“新群体”成为新力量

如何发挥外卖员、快递员等新就业群体走街串巷、上楼入户、直面居民的优势，是摆在社区、街道的一个“新命题”。

2024年8月，戚家山街道鹰山社区聘任外卖员、快递员等新就业群体成为流动网格员，积极参与社区治理，实现“居民生活更便利、骑手保障更优化、社区秩序更良好”的美好愿景，引导骑手真正成为基层社会治理生力军。

2024年11月，“北仑小哥码”应用正式上线，外卖小哥可以使用“一码畅行”“楼栋导览”“随手拍”等功能。尤其是“随手拍”，可以将工作过程中发现的问题流转到属地村社。24小时内，属地社区的包片社工就会与相关部门一起上门，对该问题进行实地检查并提出解决方案。（记者 叶玉娇 通讯员 彭师敏）